ポイント管理・設定機能
実店舗や、アプリ・ECサイトでのポイント施策・ポイント活用を実現
- 雑貨 実店舗 ポイント活用事例
- 実店舗では元々スタンプカード。スタンプカード用に顧客情報を頑張って取得されていましたが、手書きなので不整備な部分がどうしても発生していました。運営していたECとの連動よりも、実店舗でのポイント運用強化や顧客管理の強化をメインに導入をご検討。
「CROSS POINT」を導入した後、会員ランクごとの丁寧なポイント施策を進めてお客様1人当たりの購入回数が増加し、実店舗の売上アップに繋がっています。
- アパレル 実店舗 ポイント活用事例
- 複数の店舗があり、本部のご担当者様から全店舗を一元で管理したいとご検討いただきました。
本部では一元管理がしたいのですが、各店舗スタッフは店舗ごとで顧客やポイント管理がしたいという状況だったため「CROSS POINT」の機能でご要望にお応えしました。
各店舗ごとの制御が可能ですので、A店舗のスタッフがアクセスするとA店舗の情報だけが閲覧できるという対応が可能です。これらの機能により本部・店舗の両者が満足する形でポイントシステムをご活用いただいています。
- 食品スーパー 実店舗＋EC ポイント活用事例
- 実店舗では購入回数と金額で会員ランクを分け、ランクごとに1%、1.5%、2%の還元をしながらポイント活用していましたが、ECとは連動していませんでした。
「CROSS POINT」を導入してからはECとの連動を実現。実店舗と同じルールでポイントを運用しているだけでなく、イベント機能もご活用いただき「雨の日には近所の他店でお買い物していた方が、今ではECで購入して下さる」といった変化を生み出せています。
ポイント管理 各種設定について
購入ポイントの利用とポイント付与条件の登録を行なえます。
（付与条件パターン）
１．購入金額に対する％でポイント設定
（例：購入金額の1%の場合、100円で1pt）
２．購入金額に対する固定ポイント設定
（例：1,000円単位で10pt）
３．購入1回に対する固定ポイント設定
（例：1回購入につき10pt）
４．商品毎に対するポイント固定値、または1商品明細に対するポイント付与率設定
（例：特定商品の購入で100pt）
最低購入金額やポイント利用時の付与、誕生月特別ポイントの利用、ポイント有効日、有効期限、変更適用時期の設定が可能です。
また、ショップ毎やランク毎での設定など導入企業様が狙ったポイント施策を実施しやすいよう、ポイント管理に関する各種設定機能を用意しております。
ギフト用のラッピング料金などにもポイントを適用するか、バーゲン品でもポイント付与するのか、詳細なポイント設計を実現します。
ポイントをご利用いただい際に、ポイント付与をどうするのか設定できます。
有効日、有効期間などのポイント活用・購入促進を支える設定もできます。
イベント支援に関するポイント設定
新規登録特別ポイント、ランクアップ特別ポイント、購入時ポイント付与率変更など、各種キャンペーンをイベントとして登録できます。
ショップ単位での登録やイベント毎にポイント付与条件の登録を行えることで、きめ細かいキャンペーンを行うことが可能になります。
- ハロウィン・クリスマス・正月、その他期間限定のセールなど
期間限定のイベント実施用に、期間指定の設定が可能です。
- 〇〇店舗オープン記念・■周年記念イベントなど、
店舗限定のイベント実施用に、店舗指定の設定が可能です。
- 指定回数以上の購入があった方向けや、お客様感謝デーなど
店舗様ごとに自由で細やかなイベント設定が可能です。
利用制限・調整に関するポイント設定
ポイント施策を円滑に運営できるよう、制限や調整機能も用意しております。
- ポイント利用に際しての制限設定
ショップ毎、ランク毎での設定が可能。
- ポイント調整のための手動入力
調整理由を入力でき、ポイント変動理由として登録可能。
