実店舗連携の運用事例
カード紛失・カード再発行・複数カード統合
- 実際に「CROSS POINT」を通して一元管理されているショップ様の運用をご紹介いたします。
ポイントカード紛失時にカードを再発行した場合、顧客データと新ポイントカード番号の紐付けを行うことができます。紐付け処理を行うことで、元の顧客データを活かしたまま新カードで管理・運用していくことができます。
オンラインでログインできる顧客は自身で登録していただく運用も可能です。カードのみ運用等オンラインが難しい場合は店舗での登録になります。
顧客が会員カードを複数持っている場合、元にするポイントカードを指定し、ポイントデータ、購買履歴の差分データを1枚に統合できます。
