実店舗とECのポイント・顧客管理ASPシステム「CROSS POINT（クロスポイント）」

POSシステムとECシステムを繋ぎ、オムニチャネルを実現するポイント・顧客一元管理ASP

「CROSS POINT（クロスポイント）」は実店舗とECサイトのポイント・顧客情報を一元管理するASPサービスです。実店舗に欠かせないPOSシステムやECサイト運営を支えるECシステムと連携することで、両チャネルの情報を一元管理することができます。

連携POS・ECシステムの詳細はこちら

実店舗とECサイト/ネットショップの
ポイントを一元管理。
実店舗とECサイトのポイント付与、利用を一元管理できます。顧客はスマートフォンをポイントカード代わりにでき、マイページで自分のポイントの確認もできます。
企業ごとにシステムを構築すると多大なコストがかかりますが、業界初のクラウド型ASPサービスとすることで低コストでの利用を実現しました。API提供により、POSシステム、ECシステム、メール配信システムとの連携が可能です。また、タブレット端末等を利用して、POSシステムを介さないポイント管理も実現できます。
実店舗だけの管理にも対応しており、企業様に合わせた導入が可能です。
実店舗とECサイト/ネットショップの
顧客情報を一元管理。
一顧客における実店舗とECサイト両方の購買履歴や顧客情報を一元管理できます。基本情報の管理以外にも会員ランク設定や、会員属性分析、購入金額・購入頻度などに応じたセグメント管理が可能です。顧客はスマートフォンやパソコンから会員登録ができ、マイページで購買履歴を参照できます。
購入履歴に基づいた最適なメール配信で、効果的なO2Oを実現。
これまでは実店舗とECサイトの顧客情報が一元化されていなかったため、メール配信などの販売促進もそれぞれ別で行われていました。「CROSS POINT（クロスポイント）」での一元化により、実店舗とECサイト間の相互送客など、より効果的な販売促進が可能となります。

実店舗のみのポイント・顧客管理にももちろん対応！
ASPだからこそ気軽にスタートできますので、ぜひお問合せ下さい。

実店舗とECサイトの連動分析、連動した販促でファンを増やしてリピート率アップ!!

顧客は様々な経路で買い物をされています。実店舗で商品を下見し、サイズ等の確認をした後にECサイトで購入することもあれば、スマートフォンからECサイトで商品のことを知った上で、「すぐに欲しい！」と実店舗で購入される場合など、企業にとって顧客との接点は多様化しています。顧客とのあらゆる接点で、買い物の時やその前後も豊かな体験を提供し、「ショップやブランドのファンを作る」ためのツールとして開発しています。

スマートフォン会員アプリサービス「CROSS POINT Apps（クロスポイントアップス）」

スマートフォン会員アプリサービス「CROSS POINT Apps（クロスポイントアップス）」は、実店舗とECサイトのポイント・顧客一元管理サービス「CROSS POINT（クロスポイント）」と連動したサービスです。スマートフォンをポイントカードとして利用できる他、プッシュ通知機能による実店舗・ECサイトへの送客など、スマートフォンアプリならではのO2Oを、コストを抑えて実現できます。>>詳細はこちらから

	2024.12.03 お知らせ	2024/12/30(月)～2025/1/5(日)の期間は冬期休業をいただきます。上記期間中に頂いた、お問合せ・資料請求につきましては、1/6(月)以降に順次対応をさせていただきますので、あらかじめご了承ください。
	2024.06.05 情報更新	2024/6/26(水)　東芝テックDXフェア 2024 in 仙台にCROSS POINTが出展します。詳細はURLをご確認ください。 https://www.toshibatec.co.jp/event/info/exhibition2024_tohoku06/
	2023.09.27 機能追加	スマレジから連携される取引データの「シリアル番号」が20桁を超える場合でも連携可能とするように対応いたしました。
	2023.07.26 機能追加	お知らせ登録の対象会員にCSVデータによる「リスト指定」の機能追加いたしました。
	2023.07.19 機能改善	ショップマスタが未登録or無効ステータスの時にスマレジ売上時エラーが出ないように対応いたしました。
	2023.05.30 機能追加	お知らせの掲載期間で「時分」まで指定できるように機能追加いたしました。ポイント変動理由の「その他」のポイント変動理由名とポイント変動理由設定取得APIを編集できるように改修いたしました。
	2023.04.26 機能改善	会員一覧画面に会員証番号検索機能を追加に関する機能を改修いたしました。
	2023.04.19 機能追加	スマレジの返品販売オプション機能に対応しました。
	2023.03.22 機能改善	商品一括アップロードにて、データ区分「SKU情報」でアップロードする際に、CSV項目の「SKU参照先」について下記のチェックを追加しました。
	2022.10.26 機能追加	分析機能の会員リスト参照の処理がタイムアウトしないように処理を改善いたしました。
	2019.07.10 機能改善	ポイント・顧客一元管理ASP「CROSS POINT」で、ショップ一覧の検索機能や、詳細の表示項目の改修など、ショップ管理に関する機能を多数改修いたしました。
	2018.11.27 機能改善	ポイント・顧客一元管理ASP「CROSS POINT」で、機能の表示名改善やプッシュ登録に関する機能強化を実施いたしました。お客様のお声を基にステータス名称や表示を変更しております。また、プッシュ登録で件名を入力できるようにいたしました。
	2018.10.30 機能改善	ポイント・顧客一元管理ASP「CROSS POINT」で、セキュリティに関する機能強化を実施いたしました。アカウントロック機能を強化し、条件をより厳しくしています。大切な情報を扱うシステムとしてセキュリティの強化は常に取り組んでまいります。
	2018.09.04 機能追加	ポイント・顧客一元管理ASP「CROSS POINT」で、会員管理に関する機能追加を実施いたしました。アプリにおける会員カスタム属性や会員ランクの設定をしやすくしています。システム運用面で利便性の向上を図っています。
	2018.08.22 機能追加	ポイント・顧客一元管理ASP「CROSS POINT」で、イベントに関する機能追加を実施いたしました。（１）イベント機能で「購入ポイントに倍率を設定する」機能を追加（２）イベント機能で「特定の商品のみにポイント倍率を設定する」機能を追加施策を進める上でシステムがネックにならぬよう、機能追加をを継続してきます。
	2018.07.30 情報更新	ポイント・顧客一元管理ASP「CROSS POINT」を導入していただいたオムニチャネル事例として「ANAP様の導入事例」を公開。
	2018.04.25 情報更新	ポイント・顧客一元管理ASP「CROSS POINT」が、経済産業省が推進する「平成29年度補正サービス等生産性向上ＩＴ導入支援事業（以下 IT導入補助金）」の対象サービスに認定されました。
	2018.04.04 機能追加	ポイント・顧客一元管理ASP「CROSS POINT」で、名寄せに関する機能追加を実施いたしました。名寄せ機能のID情報引継ぎなど1つ1つの作業を効率化し、システム運用面で利便性の向上を図っています。
	2018.01.17 機能追加	ポイント・顧客一元管理ASP「CROSS POINT」で、ポイント集計に関する機能追加を実施いたしました。ポイント集計するための新条件追加や、集計元データエクスポートで出力できる項目を増やしています。ポイント運用をする上での柔軟性向上を図っています。
	2017.12.20 機能改善	ポイント・顧客一元管理ASP「CROSS POINT」で、プッシュ通知機能を強化いたしました。公開前の情報を公開予定日を指定して予約設定できるなど、システム運用面で利便性の向上を図っています。
	2017.11.20 機能改善	ポイント・顧客一元管理ASP「CROSS POINT」で、会員情報の登録・編集機能を強化いたしました。制限機能を用意して、操作ミスで不用意に登録・編集しなくて済むようにした点と、一括アップロードで情報更新できる項目を拡張いたしました。
	2017.11.07 機能改善	ポイント・顧客一元管理ASP「CROSS POINT」のアプリでコーディネート機能をご利用のお客様向けに、画像登録機能を強化いたしました。コーディネートを紹介する際に画像登録が手間だったというお声から改善いたしました。日々の運用の中で手間になっている部分を1つ1つ対応して参ります。
	2017.10.10 機能改善	ポイント・顧客一元管理ASP「CROSS POINT」で、会員数やプッシュ通知会員数の表示追加。分析や集計などの作業をしなくても、基本的な会員数情報などはすぐに管理画面から確認できるようになります。
	2017.08.24 機能改善	ポイント・顧客一元管理ASP「CROSS POINT」のアプリに関して、サーバ処理を改善いたしました。快適なアプリ環境をご提供させていただくため、日々の改善を進めていきます。
	2017.08.23 情報更新	ポイント・顧客一元管理ASP「CROSS POINT」を導入していただいたオムニチャネル事例として「クー様の導入事例」を公開。
	2017.08.21 情報更新	業務管理クラウドサービス「CROSSシリーズ」にて、シビラが開発する独自ブロックチェーン「Broof（ブルーフ）」の運用を開始します。リリースの詳細はこちらから。
	2017.07.26 機能追加	ポイント・顧客一元管理ASP「CROSS POINT」で、検索条件の項目を追加。データ集計や分析の際により柔軟に検索することができますので、販促企画にご活用ください。
	2017.06.20 機能追加	ポイント・顧客一元管理ASP「CROSS POINT」で、管理画面のポイント調整機能を改善。お客様のポイントを調整・変動をよりスムーズにできるようにしました。
	2017.04.18 機能追加	ポイント・顧客一元管理ASP「CROSS POINT」で、「CROSS POINT」内の既存データをスマレジと連携させるためのパッチ機能をご用意いたしました。
	2017.03.30 機能追加	ポイント・顧客一元管理ASP「CROSS POINT」でスマレジ連携における会員一括登録処理のパフォーマンスを改善いたしました。
	2017.03.01 情報更新	ポイント・顧客一元管理ASP「CROSS POINT」で連携しているPOSサービスを追加掲載させていただきました。
	2017.02.28 情報更新	ポイント・顧客一元管理ASP「CROSS POINT」がIT導入補助金制度の適用対象に認定されました。
	2017.02.21 機能追加	ポイント・顧客一元管理ASP「CROSS POINT」に新機能追加。「プッシュ通知の強化」。プッシュ通知の配信対象者の事前把握など、プッシュ通知に関する機能を強化。お客様によりご活用いただけるよう機能強化を進めてまいります。
	2017.01.31 機能追加	ポイント・顧客一元管理ASP「CROSS POINT」に新機能追加。「担当者権限の強化」。管理者が担当者パスワードを変更できるなど、有事の際の管理・制御機能を強化。お客様によりご活用いただけるよう機能強化を進めてまいります。
	2017.01.06 情報更新	ポイント・顧客一元管理ASP「CROSS POINT」運営企業の株式会社アイルはプライバシーマーク7回目の付与に関して表彰を受けました。引き続き個人情報保護に努め、安全・安心のサービス運営に取り組んでまいります。
	2016.12.15 情報更新	ポイント・顧客一元管理ASP「CROSS POINT」を導入した際にオプションで活用できるメール施策について紹介する「メール配信」を公開。
	2016.12.09 情報更新	ポイント・顧客一元管理ASP「CROSS POINT」を導入していただいたオムニチャネル事例として「ウェアーズ様の導入事例」を公開。
	2016.12.09 機能追加	ポイント・顧客一元管理ASP「CROSS POINT」に新機能追加。「検索機能の強化」「仮登録時の設定簡素化」。お客様のご要望をもとに、よりご活用いただけるよう機能強化を進めてまいります。
	2016.11.28 情報更新	ポイント・顧客一元管理ASP「CROSS POINT」を導入した際に活用できるポイント管理の各種設定について紹介する「ポイント管理・設定」を公開。
	2016.11.11 情報更新	情報セキュリティマネジメントシステム（ISMS）の国際標準規格であるISO27001の認証を全社で取得しています。情報セキュリティマネジメントシステムの運用、改善を行い、情報保護管理体制の強化に努めています。
	2016.07.08 情報更新	店舗のポイント管理・顧客管理を簡単に始めるためにポイント・顧客一元管理ASP「CROSS POINT」をご導入いただくことも多いため、「店舗のポイント・顧客管理」について公開。
	2016.07.06 機能追加	ポイント・顧客一元管理ASP「CROSS POINT」に新機能追加。「誕生日ポイント付与告知メールの利便性強化」「マイページの編集機能強化」「ポイント集計処理の画面表示変更」。お客様のご要望をもとに権限設定など制御機能を追加することで、より安心してご活用いただけるよう機能強化を進めてまいります。
	2016.06.08 機能追加	ポイント・顧客一元管理ASP「CROSS POINT」に新機能追加。「メルマガ配信の利便性強化」。配信エラーとなったメールアドレスの自動除外機能など、お客様のご要望をもとに設定を簡素化し、より活用していただけるよう機能強化を進めてまいります。
	2016.05.09 情報更新	ポイント・顧客一元管理ASP「CROSS POINT」で連携しているPOSサービスを追加掲載させていただきました。
	2016.03.09 機能追加	ポイント・顧客一元管理ASP「CROSS POINT」に新機能追加。「ショップ設定の利便性強化」「SKU一括アップロードの利便性強化」「マイページ設定の補助機能追加」。お客様のご要望をもとに設定を簡素化し、より活用していただけるよう機能強化を進めてまいります。
	2016.02.24 機能追加	ポイント・顧客一元管理ASP「CROSS POINT」に新機能追加。「イベント登録時の設定補助機能の追加」。「イベント登録時に既存設定と共通の値を1から入力する手間をなくしたい」というご要望をもとに実現いたしました。お客様のご要望に合わせて引き続き機能強化を進めてまいります。
	2016.01.20 機能追加	ポイント・顧客一元管理ASP「CROSS POINT」に新機能追加。「購買履歴データエクスポートの利便性強化」「会員属性分析の属性追加」「実店舗付与ポイントの利便性強化」。お客様のご要望をもとに引き続き機能強化を進めてまいります。
	2015.12.17	"ネットで調べた商品を実店舗で見たい！まずは在庫があるかどうかを知りたい！"そんなニーズにお応えできるポイント・顧客一元管理ASP「CROSS POINT」の「店舗在庫表示機能」を公開。
	2015.11.24	ポイント・顧客一元管理ASP「CROSS POINT」を導入していただいたオムニチャネル事例として「ソラオブトウキョウ様の導入事例」を公開。
	2015.11.24	ポイント・顧客一元管理ASP「CROSS POINT」で連携している各POSサービスやECカートサービスについて掲載させていただきました。
	2015.09.18	扱う重要な「個人情報」や、お金そのものである「ポイント情報」を守るポイント・顧客一元管理ASP「CROSS POINT」のセキュリティ対策について「セキュリティ対策」を公開。
	2015.09.18	ポイント・顧客一元管理ASP「CROSS POINT」の売上アップ、オムニチャネル化に欠かせないスマートフォン用店舗アプリを作成できる「CROSS POINT Apps」を紹介した「店舗アプリ」を公開。
	2015.09.18	ポイント・顧客一元管理ASP「CROSS POINT」のPOSが置けない館・百貨店や、期間限定店舗でもポイント連携をするための機能「店頭入力機能」を公開。
	2015.09.11	ポイント・顧客一元管理ASP「CROSS POINT」の分析についてご質問が多かったため、分析機能の解説ページ「所持ポイント・会員属性分析」「デシル・RFM分析」「バスケット・購買データ分析」を公開。
	2015.09.10	ポイント・顧客一元管理ASP「CROSS POINT」で実現できる機能強化に合わせ「機能一覧」に情報追加。
	2015.09.10	店舗様から、実際の会員登録や利用していただくまでの流れを知りたいとのお声が多かったため、運用パターンに合わせた「カード登録のみ」「カード＋スマートフォン併用」「スマートフォン登録のみ」「返品・キャンセル時の対応」「カード紛失・再発行・統合時の対応」「実店舗とEC連携の際の対応」「自動メールを使った運用」を公開。
	2015.08.26	オムニチャネルに紐づくご質問が多かったため、オムニチャネルと「CROSS POINT」について「オムニチャネルの実現」を公開。
	2015.03.02	2015年3/3(火) ～ 2015年3/6(金) の期間、日経新聞主催の展示会「リテールテックJAPAN 2015」に出展いたします。多くのPOSが出展されている中、POSを選ばずAPIで連携できるオムニチャネル実現ASP「CROSS POINT」もぜひご覧ください。
	2015.01.20	2015年1/21(水) ～ 2015年1/23(金) の期間、繊研新聞主催の展示会「ファッションビジネス・ソリューション・フェア（FBS）」に出展いたします。大手企業だけの施策ではない、オムニチャネルを実現するASP「CROSS POINT」をぜひご覧ください。
	2014.09.25	2014年10/16(木)、10/21(火)、10/23(木)、オムニチャネルサービス個別相談会を開催致します。
	2014.07.28	「日経MJ」に実店舗とECサイトのポイント・顧客一元管理ASPシステム「CROSS POINT（クロスポイント）」について掲載されました。
	2014.06.30	「繊研新聞」に実店舗とECサイトのポイント・顧客一元管理ASPシステム「CROSS POINT（クロスポイント）」についての記事が掲載されました。
	2014.03.31	スマートフォン会員アプリサービス「CROSS POINT Apps」を開発実店舗・ECサイトへの送客を支援し、O2O・オムニチャネルの実現をお手伝い致します。
	2013.10.22	10月23日(水)～25日(金)は幕張メッセの通販ソリューション展に出展致します。詳細内容の説明を致しておりますので、ご来場の際はぜひ弊社ブースにもお立ち寄りください。
	2013.09.24	実店舗とECサイトのポイント・顧客一元管理ASPシステム「CROSS POINT（クロスポイント）」の紹介サイト(当サイト)をリニューアルオープン致しました。
	2013.09.17	実店舗とECサイトのポイント・顧客一元管理ASPシステム「CROSS POINT（クロスポイント）」は、ECサイト構築・運営ASPサービス「FutureShop2」と連携をしました。